Polita di Reso

La soddisfazione del cliente è da sempre una nostra priorità assoluta.

E’ possibile restituire la merce non desiderata entro 14 giorni dalla data di consegna come previsto dall’articolo 64 del Codice di Consumo, senza alcuna motivazione e/o sanzione.

Per esercitare il diritto di recesso si dovrà inviare entro la tempistica indicata, una comunicazione in cui si dichiara espressamente di voler procedere alla restituzione di quanto è stato ordinato o parte di esso tramite mail all’indirizzo info@ilkuoio.it

L’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte de Il Kuoio e verranno computati quali rimborsabili solo articoli e prodotti che perverranno integri e provvisti del cartellino. Non verranno infatti accettati resi che ne risulteranno sprovvisti.  E’ preferibile inoltre che arrivino con la confezione originale,  solo nel caso in cui l’imballo originale risulti inutilizzabile si potrà usare una scatola equivalente.

Una volta autorizzata la richiesta, l’acquirente potrà provvedere a proprie spese alla restituzione a Il Kuoio della merce acquistata, inviandola all’Azienda entro 30 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. L’invio dovrà essere effettuato al seguente indirizzo: SERGIOVI SRL III Traversa Giuseppe Bonito, snc 80026 Casoria (NA).

Una volta che il reso sia giunto a destinazione provvederemo a controllare la legittimità della restituzione e, verificatane la correttezza, invieremo una mail di conferma.

Le somme versate verranno riaccreditate tramite il sistema con cui è stato effettuato il pagamento.

 
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